Questions

Tout sur les éditions, les formats, l’encadrement, la livraison et le paiement. Si votre question n’y est pas, posez-la-moi directement — je réponds personnellement.

Acquérir une œuvre

Comment se déroule une acquisition ?

Choisissez un format et une finition sur la page de l’œuvre, puis cliquez sur Acquérir ce tirage. Chaque œuvre est réalisée à la demande, signée, numérotée et accompagnée d’un certificat d’authenticité Arttrust.

Beaucoup de collectionneurs préfèrent d’abord échanger — sur l’image, le format ou le mur. Écrivez-moi ou utilisez le chat : je réponds personnellement.

Puis-je commander un format sur mesure ou une autre finition ?

Oui, pour toutes les œuvres. Plus grand, plus petit ou aux dimensions exactes ; un autre cadre, un autre montage ou support. Dites-moi ce que vous avez en tête et je vous envoie un devis.

Pouvez-vous m’aider à choisir le bon format ?

Bien sûr. Envoyez-moi une photo de votre mur avec ses dimensions et je vous aide à choisir le format. Le 100 × 150 cm est celui que je recommande pour préserver la présence et la lumière de l’image, mais le bon format est celui qui convient à votre espace.

Les vues en situation sont-elles de vraies photos ?

Non. Les vues dans une pièce et encadrées sont des visualisations numériques, faites pour donner une idée de l’échelle. La photographie qui y figure est l’image réelle, non modifiée.

Éditions et certificat

Combien de tirages compte une édition ?

Chaque œuvre est proposée en édition limitée de 3 à 5 exemplaires selon l’image, plus 1 épreuve d’artiste. L’édition compte tous les formats et finitions ensemble.

Le prix progresse au fil de l’édition, à mesure que les tirages disponibles se raréfient. Lorsqu’une image existe en pièce unique, c’est indiqué sur sa page.

Qu’est-ce que le certificat Arttrust ?

Chaque tirage est signé, numéroté et enregistré auprès d’Arttrust, un certificat d’authenticité infalsifiable lié à l’œuvre.

Les images sont-elles retouchées ou générées par IA ?

Pas d’IA. Les couleurs viennent de flashes colorés déclenchés sur place, au moment de la prise de vue.

Papier et encadrement

Sur quel papier imprimez-vous ?

Tirages pigmentaires sur papier fine art mat : Hahnemühle Photo Rag Matt Baryta 308 g ou Canson Infinity Baryta Photographique II Matt 310 g, selon l’image. Deux papiers d’archive sans acide, choisis pour leur stabilité et leur profondeur.

Qu’est-ce que l’option caisse américaine ?

Le tirage est contrecollé sur Dibond aluminium 3 mm et placé dans une caisse américaine en bois noir, sans verre. Il arrive prêt à accrocher.

Et si je choisis « Tirage seul » ?

Le tirage est expédié roulé dans un tube de protection, prêt à être encadré par l’encadreur de votre choix.

Fabrication et délais

Combien de temps faut-il ?

Chaque tirage est réalisé à la demande après votre commande. Le délai habituel est de 2 à 8 semaines selon le format et la finition ; le montage et l’encadrement peuvent ajouter un peu de temps. Je vous donne toujours une estimation avant que vous confirmiez.

Livraison

Combien coûte la livraison ?

Tirage roulé, expédié dans un tube de protection : offert en France et en Europe, 75 € pour le reste du monde.

Caisse américaine, expédiée dans une caisse de protection. Europe / reste du monde : 70 × 100 cm, 130 € / 210 € · 100 × 150 cm, 210 € / 340 € · 133 × 200 cm, 380 € / sur devis.

Formats et finitions sur mesure : la livraison est comprise dans le devis.

J’habite loin de l’Europe. Puis-je quand même avoir une œuvre encadrée ?

Oui. Pour les grandes œuvres encadrées hors d’Europe, faire traverser le monde à un cadre coûte cher et comporte des risques. Je peux faire réaliser et encadrer le tirage par un laboratoire professionnel de confiance près de chez vous, et je vous envoie le certificat signé séparément. Demandez-moi un devis.

Quel est le délai de livraison ?

La fabrication prend de 2 à 8 semaines selon le format et la finition. L’envoi prend ensuite quelques jours par transporteur express. Je confirme toujours le délai avant le paiement.

L’envoi est-il assuré ?

Une assurance transport peut être mise en place selon la destination et le type d’envoi. Demandez-moi si vous en avez besoin.

Vais-je payer des droits d’importation ?

Hors Union européenne, des droits d’importation et des taxes locales peuvent être réclamés par la douane à la livraison. Ils sont à la charge de l’acheteur.

Paiement

Comment puis-je payer ?

Par carte, via une page de paiement sécurisée Stripe. Le virement bancaire est aussi possible — écrivez-moi d’abord.

Les prix sont-ils TTC ?

Oui, les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

Retours et dommages

Et si l’œuvre arrive endommagée ?

Chaque tirage est contrôlé avant l’envoi. En cas de problème à la livraison, contactez-moi dès réception avec quelques photos de l’œuvre et de l’emballage, et je trouverai la bonne solution avec vous.

Puis-je retourner une œuvre ?

Chaque œuvre est imprimée à la demande, spécialement pour vous, après votre commande. Pour cette raison, les œuvres ne peuvent pas être retournées une fois la commande confirmée, sauf en cas de dommage à la livraison ou de non-conformité à la commande. Si vous hésitez entre deux formats ou deux œuvres, écrivez-moi avant de commander : je vous aiderai à choisir.